Communication: un modèle à 4 étapes pour bien communiquer

Nous avons souvent du mal à faire transmettre un message clair et simple à autrui pour le convaincre ou le persuader. Cette incompétence peut avoir de graves dégâts. Elle peut être source de conflits dans un couple, source de pertes importantes pour un commercial ou source d’incompréhensions avec des étudiants pour un professeur. Comment faire pour être un bon communicant ? Et quelle est l’approche à suivre pour bien passer un message ?

Depuis mon jeune âge, j’ai toujours été intéressé par les nouvelles technologies. La partie la plus divertissante pour moi était les jeux vidéo. J’étais à l’affut de toutes les nouvelles informations liées (dates de sorties et caractéristiques techniques des jeux, consoles, consoles portables ou PC). Et je me rappelle encore qu’à l’âge de 14 ans j’étais très accro aux consoles de jeux Sony que j’aimais particulièrement.

Vers 2004, Sony décide de sortir sa première console portable appelé PSP. C’était la révolution qui faisait rêver tous les passionnés de jeux vidéo. Je voulais donc à tout prix acquérir cette dernière (1). Mais je savais qu’avec mes moyens financiers maigres je ne pouvais jamais y arriver seul.

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J’ai commencé par solliciter les membres de ma famille. Mais j’étais surpris d’apprendre qu’il fallait bien réussir mes études pour mériter une aide financière. N’ayant pas le choix j’ai accepté l’offre (2). A la fin de mes études j’ai réussi à avoir l’aide financière promise (65€).

Hélas, c’était loin d’être suffisant pour s’acheter une PSP à 250€. C’est là ou j’ai pensé à mon meilleur ami qui rêvait lui aussi de s’offrir une PSP (3). Ensemble, nous avons convenu de vendre tous nos biens (Livres, CD, DVD et console de salon PS2). Mais la tâche était difficile et compliquée. Il fallait parcourir toute la ville de Fès au Maroc pour faire le tour des souks et magasins de jeux vidéo. Et ce n’était pas évident de marchander et vendre tous ces produits à un prix raisonnable dans l’urgence et la précipitation (4).

Après un travail de longue haleine nous sommes parvenus à nos fins . Et bingo la somme de 250€ était entre nos mains. Bien au chaud 🙂

La fin était des plus joyeuses. C’était l’une des meilleurs expériences que j’ai eu à vivre et à partager avec un de mes meilleurs amis. C’était aussi un joyau de la dernière technologie japonaise que nous avons su apprécier et amortir au fil des ans.

En résumé les 4 étapes à suivre pour réussir en communication sont les suivantes:

  1. Comprendre soi
  2. Comprendre autrui
  3. Comprendre comment s’adapter et se connecter
  4. Prendre une action

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