Le secret des relations humaines

Il n’est qu’un seul moyen au monde d’amener une personne accomplir une certaine action. Y avez-vous jamais songé ? Un seule moyen ! C’est de susciter en elle le désir d’accomplir cette action.

Ainsi commence Dale Carnegie le second chapitre de son livre.

Il explique que ce moyen est la réponse à l’un des besoins essentiels, décrit comme une soif, être important.

Ce secret est de rendre justice aux mérites par le compliment honnête et sincère. A ne pas confondre avec la flatterie, louange fausse ou exagérée (cnrtl).

Cette démarche s’oppose à l’indifférence que l’on peut illustrer de manière plus poétique en comparant le travail d’un collaborateur, les bons gestes de vos amis envers vous ou quelqu’autre relation à une rose. Si vous l’arrosez elle s’épanouira. Si vous ne vous occupez pas d’elle elle fanera. Et si vous mettez du déserbant cela ne fera qu’accélérer sa mort.

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